動画配信サービスU-NEXT（ユーネクスト）を利用している際に「複数端末での再生はできません」というエラーメッセージが表示された経験はありませんか？
これは多くのユーザーがU-NEXT（ユーネクスト）を利用していて直面するエラーのひとつです。
しかし、正しい対処法を知っておくことで簡単に解決できます。
もしも、複数端末で再生していないのに、このような問題が起こる場合は、最後に使った端末の動画停止の処理が適切でなかった可能性があります。
本記事では、U-NEXT（ユーネクスト）で『複数端末での再生はできません』と表示される原因や対処法について解説しているため、再生に悩んでいる方は是非参考にしてください。
- U-NEXTではひとつのアカウントで複数の端末での同時視聴は基本的にはできない
- エラーメッセージの解決策は最後に使った端末の動画を停止すること
- 対処しても解決しない場合でも時間を空けると解決するケースが多い
- U-NEXTで複数の端末で同時に視聴する方法はファミリーアカウントとダウンロード機能
U-NEXTの『複数端末での再生はできません』とは
- U-NEXTではひとつのアカウントでの同時視聴はできないためエラーメッセージが表示される
- このようなケースで表示されるエラーメッセージは3つほどある
U-NEXTではひとつのアカウントで複数端末での同時再生は基本的にはできない
U-NEXTは、月額2189円（税込み）で映画やドラマ、アニメなど豊富なコンテンツを提供する日本で人気を誇る動画配信サービスです。
このU-NEXでは、ひとつのアカウントで、複数の端末を利用した同時視聴はすることができません。
これは公式でも明言されています。
たとえば、リビングで映画を見ながら、別の部屋で同じアカウントを使ってアニメを視聴しようとすると、自動的にエラーメッセージが表示され、後から再生しようしとした端末では再生することはできません。
このような仕組みはU-NEXTには限ったことではなく、他のVODでも複数端末での視聴を制限しているケースが多いです。
複数端末で再生できないためエラーメッセージが表示される
U-NEXTが、複数端末の利用により、再生できない場合は、画面に再生できないことを意味するエラーメッセージが表示されます。
具体的には「複数端末での再生はできません」のようなメッセージが表示されます。
これらのメッセージは、U-NEXTの公式から引用したもので、他にも同時再生のエラーを意味するメッセージはいくつかあるため、公式からご確認ください。
このようなエラーメッセージが表示された場合、次の項目で解説する、『U-NEXTで『複数端末での再生はできません』の時に対処法』の方法を試してください。
エラーメッセージが表示されるとペナルティなどはあるのか
基本的には、『複数端末での再生はできません』のエラーメッセージによるペナルティはありません。
私もこれまで、何度か『複数端末での再生はできません』というエラーメッセージが表示されたことがありますが、特にペナルティを受けたことはないですね。
しかし、規約違反になるような行動を取っている場合は、もしかしたら公式からペナルティがあるかもしれません。
規約違反になるような不正は行わないよう、心掛けましょう。
U-NEXTで『複数端末での再生はできません』の時に対処法
動画配信サービスU-NEXTを利用した際、「複数端末での再生はできません」というエラーメッセージが表示された際の対処法についてこの項目では解説していきます。
- 対処法は最後に使用していた端末の動画再生の停止と再生ページを閉じる作業
- 同時視聴するにはファミリーアカウントの利用やダウンロード機能の利用がある
使っていた端末の動画再生を停止して再生の画面を閉じる
エラーメッセージが表示された場合、まず最初に試すべき対処法は、他の端末で再生中の動画を停止し、再生画面を完全に閉じることです。
これはU-NEXTの公式でも明言されている方法のため、まず第一に試すべき方法と言えます。
- まず、U-NEXTでどの端末が再生中かを確認するようにしましょう。利用者が、エラーメッセージが表示されている端末以外で再生を続いている可能性があるため必要な作業です。
- 次は、再生中の動画の停止ボタンを押します。再生停止が完了したら、再生ページを閉じるようにしましょう。スマホやiPhoneでいうと、再生画面の左上のバツボタンを押します。
- 次に、エラーメッセージが表示されていた端末で動画を再度再生してみましょう。もしもこれでも解決しない場合は、先ほど再生していた端末で再度動画を再生し、停止の処理を試してみましょう。
同時視聴をする方法
ここまで、同時視聴ができな場合のエラーメッセージについて解説していますが、実は、同時視聴を可能にする方法もあります。
同時視聴をする方法についても解説していきましょう。
- ファミリーアカウントの利用
- ダウンロード機能の利用
ファミリーアカウントを使用する
次に紹介する方法は、ファミリーアカウントの利用です。
U-NEXTではファミリーアカウント機能を利用することで、同時に複数の端末から異なる動画を視聴することができます。
ファミリーアカウントのシステムでは、親アカウントの他に子アカウントを作ることができ、4台まで動画視聴が可能です。
ファミリーアカウントの作り方は次になります。
- ファミリーアカウントの設定:U-NEXTの『アカウント・契約』のページから『ファミリーアカウントの編集』を選択し、新しいアカウントを追加します。
- 各種設定:ログイン情報やアカウントの細かな設定を行います。
このような手順でファミリーアカウントが作れるようになり、家族複数人が自分の好みのコンテンツを楽しむことができます。
この機能を最大限に活用することで、U-NEXTの視聴体験をさらに楽しむことができるでしょう。
ダウンロード機能を利用する
同時視聴をする方法として、U-NEXTダウンロード機能を使うことです。
U-NEXTにはダウンロード機能があり、ダウンロードした作品はオフラインでも再生可能です。
ちなみにダウンロード機能に関しては、iPhoneやスマホなどの端末で利用可能なシステムになります。
ひとつの端末ではダウンロードした作品を楽しみ、もうひとつの端末で、オンラインで動画を楽しむという方法があります。
他のサブスクを利用する
もし、どうしても同時で複数の動画を視聴する必要がある場合、他の動画配信サービスを併用するというのも一つの方法です。
例えば、次のような動画配信サービスは比較的料金が安く、VODをふたつ利用しても、金銭的負担は少なく済む可能性があります。
Amazonprimeは月額600円（税込み）のサービスです。
DMMプラミアムは月額550円（税込み）です。
どちらも料金はVODの中では安い傾向にあり、無料トライアル期間を設けているという特徴もあります。
もしも、VODの掛け持ちを考えている場合は、検討しても良いかもしれません。
同時視聴のメリット
VODにおいて、同時視聴ができることは非常に有益と考えることができます。
理由は、家族でそれぞれが、好みのコンテンツを楽しむことができるからです。
最近はVODが人々の生活にかなり浸透していますが、家族全員分契約するとなると、結構な金額がかかってしまいます。
しかし、ファミリーアカウントなどの同時視聴のシステムがあると、コストをかけ過ぎずに、家族みんなが動画配信を楽しみやすい環境をつくることができるのです。
昔は家族でテレビの取り合いなんかをしていましたが、今後は家族間でVOD再生の取り合いが起こるかもしれませんね。
U-NEXTで『複数端末での再生はできません』が解決しない場合
動画を停止するなどの対処法を試しても問題が解決しない場合があります。
私も今まで何度かありました。
その原因やどうすれば解決するのかも解説していきます。
- 動画の停止方法が適切でないと解決しないことがある
- 時間を空ければ解決することが多い
- ファミリーアカウントでも同じ動画の同時視聴は困難
『複数端末での再生はできません』が解決しない原因
エラーメッセージが表示された際に、前に使っていた動画の再生を終わらせても解決しない場合、動画の停止が適切でなかった可能性があります。
先ほども解説したように、動画を停止させる際は、動画の停止ボタンを押して、再生ページをとじてください。
これが適切な手順となります。
例えば、再生停止ボタンを押さず、ブラウザを閉じるような形で動画の再生を強制終了した場合、問題が解決しない場合があります。
私はこれをしてしまい、何度も動画を再生できない状態を作ってしまいました（笑）。
解決しない場合は時間を空けるしかない
先ほどのように、動画の停止方法が適切でなかった場合、動画停止を停止したことが反映されるまでに時間がかかるケースが多いです。
そのため、数分から数十分程度、エラーメッセージが表示された端末では動画が再生できない可能性があります。
私もこれまで、何度も同じような状況に陥ったことがあります。
しかし、結果的に、時間をあけることで、再生が可能になりました。
時間としては、私の経験上は数分から10分程度が目安です。
ファミリーアカウントでも同じ作品の同時視聴はできない
先ほど、U-NEXTで動画を同時視聴する方法として、ファミリーアカウントの利用について触れましたが、実はファミリーアカウントにも注意点があります。
ファミリーアカウントであっても、同じ作品の同時視聴はできません。
そのため、もしもファミリーアカウントで複数の端末で動画視聴する場合、違う作品の視聴を楽しむ必要があります。
また、ファミリーアカウントはあくまで家族で利用する為のシステムです。
不正な利用に繋がらないよう、ファミリーアカウントに関する規約について、あらかじめ理解しておくようにしましょう。
総括：U-NEXTで『複数端末での再生はできません』の時は最後に使った端末の再生を停止しよう
今回はU-NEXTで動画再生をしようとした際に、『複数端末での再生はできません』と表示された時の対処法について解説してきました。
基本的な対処法は前に使っていた端末の動画を停止することです。
もしも、停止方法が適切でなく、再生したままブラウザを閉じた場合などは、エラーメッセージが表示された端末で再生できるようになるまで時間がかかる可能性があります。
しかし、待つことで再生は可能になるでしょう。
また、U-NEXTで動画を同時視聴する方法として、ファミリーアカウントの利用やダウンロード機能の利用もあげられます。
もしも同時視聴した場合は、このような方法を検討してみましょう。
